Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ
Сайт: www.neurocenter.su (далее — Сайт),
Владелец Сайта: Провоторова Надежда Александровна. Адрес электронной почты: info@neurocenter.su

1. Общие положения

1.1. Использование Сайта любым способом (просмотр, заполнение форм, отправка сообщений, запись на консультацию, оплата услуг) означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения .

1.2. Если вы не согласны с условиями Соглашения, вы обязаны немедленно прекратить использование Сайта.

1.3. Соглашение заключено в простой письменной форме, не требует двустороннего подписания и имеет полную юридическую силу .

1.4. Владелец Сайта вправе изменять условия Соглашения в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте .

1.5. Пользователь обязуется не реже одного раза в 6 месяцев знакомиться с актуальной версией Соглашения .

2. Термины и определения

2.1. Сайт — совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих публикацию информации по адресу www.neurocenter.su, включая все его страницы и поддомены .

2.2. Владелец Сайта — Провоторова Надежда Александровна, осуществляющий частную психологическую практику.

2.3. Пользователь — любое физическое лицо, достигшее 18 лет (если иное не согласовано с законными представителями), использующее Сайт .

2.4. Контент Сайта — все объекты, размещенные на Сайте: тексты, графические изображения, логотипы, фотографии, видео, аудио, дизайн, структура, программы для ЭВМ, базы данных .

2.5. Услуги — психологические консультации (очные, онлайн), диагностика, терапевтические сессии, просветительские материалы, предоставляемые Владельцем Сайта.

2.6. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Соглашения путем совершения любого действия на Сайте .

3. Предмет Соглашения

3.1. Владелец Сайта предоставляет Пользователю доступ к Сайту и его сервисам на условиях настоящего Соглашения .

3.2. В рамках Соглашения Пользователь получает возможность:

• просматривать информационные и образовательные материалы;

• заполнять формы обратной связи и записи на консультацию;

• получать платные психологические услуги (при наличии онлайн-оплаты);

• подписываться на информационные рассылки (с отдельного согласия);

• пользоваться иными сервисами, размещенными на Сайте.

3.3. Владелец Сайта не оказывает медицинские и/или телемедицинские услуги, не выдает рецепты, не ставит медицинские диагнозы. Психологическое консультирование не заменяет психиатрическую или медицинскую помощь .

3.4. Полезный эффект от психологических консультаций зависит не только от профессионализма психолога, но и от вовлеченности Пользователя. Владелец Сайта не гарантирует достижение какого-либо конкретного результата .

4. Интеллектуальная собственность

4.1. Весь Контент Сайта является объектом интеллектуальной собственности Владельца Сайта и охраняется законодательством РФ об авторском праве .

4.2. Пользователь вправе:

• использовать Контент Сайта исключительно в личных некоммерческих целях;

• просматривать, копировать (не более одной копии на устройство) материалы для личного использования .

4.3. Пользователю запрещается без письменного разрешения Владельца Сайта:

• копировать, воспроизводить, распространять Контент Сайта в коммерческих целях;

• модифицировать, перерабатывать, создавать производные произведения;

• публично показывать, передавать в эфир, сообщать для всеобщего сведения;

• использовать дизайн, структуру, логотипы и иные элементы Сайта .

5. Права и обязанности Владельца Сайта

5.1. Владелец Сайта обязуется:

5.1.1. Предоставлять доступ к Сайту и его сервисам в соответствии с условиями Соглашения.
5.1.2. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователей в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности и Федеральным законом №152-ФЗ.
5.1.3. При проведении платных консультаций предоставлять качественные услуги в соответствии с профессиональным стандартом и этическим кодексом психолога.
5.1.4. Соблюдать профессиональную тайну в отношении информации, полученной в ходе психологических консультаций.
5.1.5. Обеспечивать техническую доступность Сайта, за исключением времени проведения профилактических работ .

5.2. Владелец Сайта вправе:

5.2.1. Изменять содержание, структуру и дизайн Сайта без уведомления Пользователя.
5.2.2. Ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Сайту при нарушении условий настоящего Соглашения .
5.2.3. Направлять Пользователю информационные сообщения о работе Сайта, акциях, новых услугах (при наличии отдельного согласия на рассылку) .
5.2.4. Собирать и обрабатывать статистическую информацию об использовании Сайта (в обезличенном виде) для улучшения его работы.
5.2.5. Отказать в оказании услуг Пользователю без объяснения причин (с возвратом предоплаты, если она была произведена) .

6. Права и обязанности Пользователя

6.1. Пользователь обязуется:

6.1.1. Ознакомиться с условиями настоящего Соглашения до начала использования Сайта.
6.1.2. Предоставлять достоверные, актуальные и полные сведения при заполнении форм на Сайте .
6.1.3. Соблюдать законодательство РФ при использовании Сайта.
6.1.4. Не размещать и не распространять с использованием Сайта информацию, которая:

• содержит угрозы, оскорбления, порочит честь и достоинство третьих лиц;

• пропагандирует насилие, жестокость, ненависть по расовому, национальному, религиозному, половому признаку;

• содержит нецензурную лексику, порнографические материалы;

• описывает способы совершения суицида или подстрекает к нему;

• содержит экстремистские материалы или пропагандирует преступную деятельность .
  6.1.5. Не нарушать права на интеллектуальную собственность Владельца Сайта и третьих лиц.
  6.1.6. Не использовать Сайт для распространения спама, вирусов, вредоносного программного обеспечения .
  6.1.7. Не пытаться получить несанкционированный доступ к каким-либо частям Сайта .
  6.1.8. Не передавать третьим лицам данные для доступа к личному кабинету (если таковой предусмотрен) .

6.2. Пользователь вправе:

6.2.1. Пользоваться всеми доступными сервисами Сайта в порядке, предусмотренном Соглашением.
6.2.2. Задавать вопросы, связанные с услугами, по контактным данным, указанным на Сайте .
6.2.3. Отказаться от получения информационных рассылок в любое время.
6.2.4. Отозвать согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности.

7. Конфиденциальность и персональные данные

7.1. Владелец Сайта обрабатывает персональные данные Пользователей в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте .

7.2. Предоставляя свои персональные данные через формы на Сайте, Пользователь дает согласие на их обработку в целях, указанных в Политике конфиденциальности .

7.3. Информация, полученная Пользователем о других Пользователях или третьих лицах посредством Сайта, не может быть передана третьим лицам без согласия субъекта персональных данных .

7.4. Владелец Сайта не имеет доступа к содержанию психологических консультаций, проводимых с использованием внешних сервисов видеосвязи (Zoom, Skype, WhatsApp, Telegram), если иное не предусмотрено отдельным соглашением .

8. Порядок оказания платных услуг

Данный раздел включается, если на сайте предусмотрена онлайн-оплата консультаций или услуг.

8.1. Запись на платную консультацию осуществляется через форму на Сайте или по телефону/мессенджерам.

8.2. Стоимость услуг указывается на Сайте или согласовывается с Пользователем индивидуально. Владелец Сайта вправе изменять цены с публикацией новой информации на Сайте .

8.3. Оплата услуг производится безналичным способом через платежные системы, указанные на Сайте (ЮKassa, CloudPayments и др.) .

8.4. Порядок отмены и переноса консультации:

• Отмена или перенос консультации возможны не менее чем за 24 часа до назначенного времени — без штрафных санкций.

• При отмене менее чем за 24 часа или неявке на консультацию стоимость удержанной предоплаты не возвращается (если предоплата была произведена).

• Опоздание на консультацию сокращает время сессии. При опоздании более чем на 15 минут консультация считается несостоявшейся по вине Пользователя.

8.5. Порядок возврата денежных средств регулируется отдельным договором-офертой (при его наличии) или согласовывается индивидуально.

9. Ограничение ответственности

9.1. Владелец Сайта не несет ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта ;

• содержание и достоверность информации, предоставленной Пользователем;

• перерывы в работе Сайта, вызванные техническими неполадками у хостинг-провайдера или в сетях общего пользования;

• действия третьих лиц, направленные на взлом Сайта или хищение данных (при условии, что Владелец Сайта принял разумные меры безопасности);

• результат психологических консультаций, так как эффективность зависит от множества факторов, включая вовлеченность самого Пользователя .

9.2. Сайт предоставляется «как есть» (AS IS). Владелец Сайта не дает никаких гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении Сайта и его содержания .

9.3. Максимальная ответственность Владельца Сайта по любому иску ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за услуги, непосредственно связанные с таким иском .

10. Ссылки на сторонние ресурсы

10.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние веб-сайты. Владелец Сайта не контролирует и не несет ответственности за содержание, политику конфиденциальности и практику таких сайтов .

10.2. Переход по ссылкам на сторонние ресурсы осуществляется Пользователем на его собственный риск.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, массовые заболевания (эпидемии, пандемии), террористические акты, изменения в законодательстве, а также иные обстоятельства, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

11.2. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательств, должна уведомить другую Сторону в течение 3 (трех) рабочих дней.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат разрешению путем переговоров.

12.2. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.

12.3. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Владельца Сайта в соответствии с законодательством РФ .

13. Заключительные положения

13.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует бессрочно до момента его замены новой редакцией.

13.2. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным не влечет недействительности остальных положений.

13.3. Бездействие Владельца Сайта в случае нарушения Пользователем условий Соглашения не лишает Владельца Сайта права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее.

13.4. Все уведомления в рамках Соглашения направляются по электронной почте: info@neurocenter.su.

14. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, пожалуйста, обращайтесь:

E-mail: info@neurocenter.su
Телефон: 8 993 622 0205 

Приложение. Порядок акцепта (принятия) Соглашения